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適用範圍與定義

本政策適用於您在 Hot Head 暴脾氣網站上的瀏覽、查詢、下單、付款、配送與客服互動。若您使用第三方平台或外部連結,其資料處理方式仍以該服務提供者的規範為準。

本政策所稱個人資料,係指可直接或間接識別特定使用者的資訊;其處理範圍以本網站營運與訂單服務所需者為限。

蒐集的個人資料

為完成交易與提供服務,我們可能蒐集您主動提供的聯絡資訊、收件資訊、訂單內容與付款或配送所需資料。若您聯繫 LINE 客服,也可能留下對話紀錄以利後續處理。

網站運作過程中,系統也可能產生基本的使用與瀏覽紀錄,用於維護服務穩定、處理訂單與提升網站管理效率。

利用目的

我們蒐集資料的目的,主要用於身分或訂單確認、商品出貨、配送通知、客服回覆與交易紀錄管理。相關資料也可能用於處理退換貨、售後協助與內部營運分析。

在不違反相關規範與使用者權益的前提下,資料亦可能用於網站維護、服務改善與必要的安全管理。

第三方共享

為完成配送、付款或必要的營運作業,我們可能在最小必要範圍內,將相關資料提供給協助履行服務的合作單位。此類使用僅限於完成您已選擇的交易與服務流程。

除法令要求、爭議處理或執行網站服務所必需之情形外,我們不會任意提供、出售或轉用您的個人資料。

跨境傳輸

若因網站技術架構、系統維護或服務合作需要而涉及資料於境外處理,我們會以完成服務所必要的範圍為原則,並採取相應的管理措施。

實際資料處理方式仍以當時的系統配置與服務安排為準,並在適用情況下維持合理的保護與控管。

使用者權利與聯絡方式

您可就您的個人資料提出查詢、閱覽、補充、更正或停止特定使用等需求;如涉及訂單或帳務資料,將依實際服務流程處理。為保障您的權益,相關申請可能需要進一步確認身份。

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